Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.Thể loại

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.